今年以來，廣州體彩通過改善店面形象、強(qiáng)化培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)等多種舉措，切實(shí)提升實(shí)體店質(zhì)量。4月起，廣州體彩啟動(dòng)實(shí)體店形象改善服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)改善市內(nèi)老、舊、殘實(shí)體店形象。目前，該項(xiàng)目已完成對(duì)首批310家實(shí)體店的上門測(cè)量工作，并已確認(rèn)待改善項(xiàng)目清單，預(yù)計(jì)將于11月中旬完成制作、安裝，有效提升實(shí)體店形象。

　　今年5月至8月，廣州體彩又采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”等方式，對(duì)新建實(shí)體店及疑似異常終端實(shí)體店開展集中培訓(xùn)或“一對(duì)一”培訓(xùn)。其中對(duì)新建實(shí)體店代銷者和銷售員開展崗前培訓(xùn)，課程包括科普體育彩票游戲玩法、銷售技巧、終端機(jī)實(shí)際操作等，共計(jì)培訓(xùn)136人次；針對(duì)疑似異常終端實(shí)體店代銷者和銷售員，則圍繞實(shí)體店銷售行為規(guī)范“十禁止”“十不得”內(nèi)容展開詳細(xì)解讀，并將每項(xiàng)條款實(shí)體店日常業(yè)務(wù)實(shí)際情況一一對(duì)應(yīng)地作出具體分析，不斷向其灌輸責(zé)任彩票和理性購彩理念，共計(jì)培訓(xùn)17人次。

　　為了讓代銷者提升辦事效率，今年9月，廣州體彩通過政府采購平臺(tái)遴選銷售終端設(shè)備技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，為全市2300多家實(shí)體店提供銷售終端機(jī)設(shè)備檢測(cè)保養(yǎng)、日常維修等服務(wù)，服務(wù)點(diǎn)設(shè)在市體彩中心及各區(qū)體彩分中心，廣大代銷者可就近辦理。